\SMエンター'世論操作'、YouTubeレッカ交渉まで検討

SMエンターテインメントが昨年2～3月、ハイブとの経営権紛争過程で自分たちに有利な世論を造成するためにバイラル企業を雇用し、業務を直接指示した過程にはSMの上級役員が多数含まれていることが確認された。 SMが雇った企業は、YouTubeのレッカたちも世論操作に引き寄せたことが分かった。最近、口蹄疫捜査を進行中の検察は、エンターサーとYouTubeのレッカたちとの関連性を調査中だ。法曹界ではSMの世論介入試み自体に違法な所持があるという意見が出ている。 ▶本誌7月23日報道「SMエンター、ハイブと紛争の際に秘密裏世論作業チーム運営した①」

最高役員まで組織的介入

24日本紙が単独入手したテレグラム会話内容によると、2023年2月19日SM広報を総括するA理事（CRO：最高関係責任者）はテレグラムを通じて当時チャン・ジェホSMブランドマーケティング担当理事にコミュニティ「ダーク」で書かれた投稿を共有する。チャン理事はイ・ソンス当時SM共同代表の側近で2021年5月に入社した。 A理事は「(長)理事様。この文です。たくさん広がってほしいイ代表さんが別におっしゃってくれた文でもあります」ここでこの代表はイ・ソンス共同代表を称する。該当文は現在残っていないが、その時期を前後にコミュニティ「ダーク」ではこの代表のリーダーシップと音楽性を褒める文とコメントが多数捕捉された。

この文を受けたチャン・ジェホ理事は内容をそのまま広報業者「アストラフェ」パク・モ本部長に伝達する。渡された朴本部長は「はいしてみます！」と答える。アストラフェはSMから13億8000万ウォンを受け、多数のバイラル企業を雇用し、SMの世論介入を主導した企業だ。すでにSMと契約する前の段階からイ・ソンス共同代表-A広報担当理事-チャンジェホ理事-バイラルメーカーにつながるコミュニケーションが働いていたという意味だ。

バイラル作業の中心にはブランドマーケティングを担当するチャン・ジェホ理事があった。チャン理事は朴アストラフェ本部長からイ・ソンス代表に対するバイラル内容を定期的に報告される。この代表が当時、SMエンターのYouTubeを通じて明らかにした暴露内容を各種コミュニティなどに拡散させる式だ。キーワードは'白衣宗軍'そしてバイラルメーカーの間でよく登場するアングル(Angle,各)は'本気、真正性、最後の抵抗'として提示された。

SMの怪しい買収、世論操作褒賞だったか

チャン理事はハイブが買収をあきらめ、経営権紛争が終わった３月、ＳＭ最高戦略責任者（ＳＣＯ）となって「実勢」と呼ばれ始める。すべての世論介入作業が終わった後、SMで「零戦」を受けたと見ることができる。 SMが世論操作に介入した人物たちに対して確かに補償したのはこれだけではない。 SM役員2人とバイラルメーカー4人が一緒に作った6人のテレグラムダントークバン「スト」。ここで世論操作を主導して指示したSM役員の一人はチェ・モセンター長だ。彼は現在もSM子会社に勤務中だ。

チャン・ジェホ理事の右腕であるチェ・センター長は2020年創業した芸能企画会社10xエンターの代表だった。ハイブとの紛争が終わった後、SMが子会社であるクリエイションミュージックライツ（KMR）を通じて22億ウォンに買収した会社だ。当時その会社は所属芸能人1人、負債だけ8億だった。事実上会札金で個人に「補償」をしてくれたわけだ。役職員が理事で兼職中の会社を買い取ったのは、利害相反の所持がある。さらに、世論操作を通じて会社の経営権を防御したことに伴う「褒賞」と解釈される余地もある。 SM側は「事業的判断による買収だけで、褒賞的性格ではない」と本誌に解明した。

張理事は2023年末SM相場操縦疑惑と関連して金監院調査を受けている間辞任した。 SM-カカオの相場操縦容疑と関連した被疑者身分で検察調査を受けているところだ。チャン理事と関係の深いアストラフェは、SM-カカオ連合がハイブを合わせられるように助けた「その他法人」とも密接な関連がある。

YouTubeのレッカまでの交渉状況

役員まで組織的に介入された世論対応作戦は、2023年2月末に13億8000万ウォンの契約とともに、ハイブに対する否定的世論を拡散する「逆バイラル」まで進化することになる。特にアストラフェはコミュニティ、カフェだけでなく、YouTubeのレッカたちを直接交渉した。テレグラム会話で、バイラルメーカーA理事はパク・モ・アストラフェ本部長に「設定は終わりました。YouTubeは交渉しており、ページは明日話しようとしています」と報告する。ここでYouTubeはレッカをページはインスタ人気ページを意味する。これは他の会話でも確認可能です。

朴本部長とアストラフェの実質オーナーとして知られる黄母代表の対話でも、黄代表が「YouTubeレッカたちの交渉は？」と聞くと、朴本部長が「それは（自分たちが雇ったバイラルメーカーではない）内部でやる」と答える。本紙が追加確保したバイラル企業関係者間の録音録内の会話内容によると、彼らはSMにもYouTubeのレッカ交渉などについての内容を報告した。 SM側は「レッカ交渉に関する提案を受けたが、追求したオンラインマーケティングの方向と合わず拒絶した」と解明した。ただし、本紙取材によると最近の口蹄疫事件で検察は、エンターサーとYouTubeのレッカたちの'現金取引'に関する内容を全方位的に見て、関連被害者調査を進める段階だ。

法曹界「業務妨害罪成立可能」

SMエンターテインメントの組織的な世論操作をめぐって自分たちに有利な内容を知らせることが問題になるかという一角の見方もある。しかし、相手に対する批判を上げる逆バイラルだけでなく、自分たちの立場を「ファン」であるかのように上げるバイラルも法的問題になることができると法曹界の専門家たちは指摘している。紛争対象だったハイブだけでなく、該当の投稿が上がってきたポータルサイトまたはコミュニティに対する業務妨害罪の適用か否かだ。

検察捜査官出身のシン・ドンギョプ法務法人同人弁護士は「虚偽事実を広げれば業務妨害罪成立が可能であり、虚偽事実でなくとも、バイラル企業が作成した文が一般人に一般の大衆の文だと勘違いさせたならば、による業務妨害罪成立の可能性がある」とし「具体的内容によって名誉毀損の可能性も見ていかなければならないだろう」と説明した。違計による業務妨害は、行為者が目的を達成するために相手方に誤認・錯覚・敷地を起こさせたときに適用することができる。

実際のSM世論操作過程で生産された投稿を確認してみると、「ファンの立場で」というフレーズが登場する。また、バイラルメーカー間の対話でも「ファンが続々と書いたようにせよ」という指示が出ている。また、虚偽事実の可能性も排除できない。代表的なのがガールズグループプリスティンがハイブに買収された後、解体されたものでパトリという内容だ。実際、プリスティンは2019年5月に解体され、所属事務所のプレディスがビッグヒットエンターに買収されたのは1年後の2020年5月だ。もしSMでこの事実をバイラルしたならば、虚偽事実流布に該当する。最高裁判所では、受験生が利用するオンラインコミュニティにマーケティング業者を動員し、競争学院と講師を誹謗する文を載せるようにした行為に対して、違計による業務妨害罪成立を認めた事例がある。

コ・ユンサン記者

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